Envío – Devoluciones
Al finalizar el procedimiento de compra, se le solicitará que pulse el botón de «Pago», el cual confirmará su pedido.
Su pedido no podrá ser modificado ó anulado salvo de conformidad con los Términos y Condiciones de Venta ó con las disposiciones establecidas en la ley española.
La confirmación de su pedido significará la aceptación de la totalidad de los Términos y Condiciones de Venta.
Se le remitirá una notificación resumen de los datos principales del pedido.
Cualquier dato registrado por la página web www.joaquinpeleteros.com servirá como acreditación de las transacciones realizadas entre www.joaquinpeleteros.com.com y sus clientes.
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Joaquin Peleteros se reserva el derecho de anulación de un pedido en caso de errores de transcripción en el precio, que fueran irreales o ridículos por un error en la descripción.
Envíos
El plazo de entrega será normalmente de 2/3 días hábiles (máximo 5 días) para las entregas en España (Península y Baleares) y de 6/7 días hábiles para las entregas en Portugal, Reino Unido, Alemania, Bélgica, Austria, Chipre, Finlandia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Eslovaquia y Francia. Estos plazos de entrega son aproximativos y en ningún caso son vinculantes para Joaquin Peleteros..
Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 300€. Para importes inferiores consultar en el carrito.
Si hubiera que hacer alguna modificación o personalización los tiempos de entregan podrían demorarse.
Durante el procedimiento de solicitud, le informaremos del plazo aproximado de entrega, nuestros envíos a España serán realizados con la empresa de mensajería y paquetería DHL o SEUR
No se procesará ninguna solicitud en la que se facilite un apartado de correos, ni envíos a nombre de terceros. Las mercancías serán enviadas a la dirección de entrega especificada en el pedido.
La entrega de los productos se realizara dentro del horario laboral y en días laborables de lunes a viernes no festivos en la dirección indicada al realizar el pedido, previo pago aceptado. Si en la dirección indicada no por ausencia, no pueda recibir la entrega de los productos, se dejara aviso y volverán a intentarlo una segunda vez, en caso de ser imposible hacer la entrega de los mismos, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de mensajería para convenir el lugar de recogida de los productos. En este último caso los productos podrán ser recogidos en un plazo máximo de 15 días laborables, después de ese plazo serán devueltos a origen www.joaquinpeleteros.com no se hace responsable de ninguna pérdida o daño soportado como consecuencia de demoras razonables o inevitables en la entrega.
Para envíos a terceras personas, la dirección deberá cumplir la zona anteriormente citada y deberá notificarlo expresamente en su pedido y en la siguiente dirección de correo electrónico: info@joaquinpeleteros.com
Deberá notificar tan pronto como sea posible al Departamento de Atención al Cliente (info@joaquinpeleteros.com) los casos de falta de recepción de las mercancías ó los retrasos en la entrega superiores a ocho (8) días hábiles. Con el fin de que su reclamación sea aceptada, por favor infórmenos del retraso dentro del plazo máximo de quince (15) días naturales a contar desde la fecha de confirmación de su pedido.
Cuando se le entregue el pedido, deberá comprobar que el envío es correcto. Si existiera alguna discrepancia o problema con su pedido en el momento de su entrega, deberá reflejar la naturaleza de la discrepancia o problema (por ejemplo, paquete abierto, mercancías dañadas) en la nota de entrega de la compañía de transporte, y firmarla. A continuación deberá contactar nosotros en el correo electrónico info@joaquinpeleteros.com.
Los pedidos solamente podrán realizarse en la página web www.joaquinpeleteros.com por consumidores personas físicas y por sociedades que sean residentes en alguno de los países de la zona de entrega, para adquirir productos www.joaquinpeleteros.com sin ánimo de reventa.
Al realizar la selección de producto en la página www.joaquinpeleteros.com, se mostrará una página resumen con una fotografía del artículo, color y referencias, cantidad seleccionada, precio por unidad y el importe total del pedido. Usted deberá verificar que esta información refleja de forma exacta la selección que ha realizado con carácter previo a la confirmación de su pedido. Una vez confirmado, su pedido será remitido a www.joaquinpeleteros.com para su procesamiento. Aunque se toman todas las medidas posibles para garantizar la correspondencia con los productos originales en cuanto a color, diseño y estilo es posible que las fotografías no correspondan con exactitud por motivos ajenos a nuestra voluntad, por ello, ni JOAQUIN PELETEROS ni www.joaquinpeleteros.com serán responsables de cualquier error ó inexactitud que se produzca en las fotografías ó representaciones gráficas de los productos expuestos en la página www.oaquinpeleteros.com se reserva el derecho a anular cualquier pedido solicitado por cualquier cliente con el que exista alguna controversia en relación con un pedido anterior, ó si www.joaquinpeleteros.com tuviera algún motivo razonable para sospechar que dicho cliente haya incumplido los presentes Términos y Condiciones de Venta, ó que esté participando en cualquier actividad fraudulenta ó delictiva, por cualquier otro motivo que www.joaquinpeleteros.com considere legítimo.
Se informa de que, para realizar el pedido, www.joaquinpeleteros.com procederá a recabar los siguientes datos personales del cliente que serán integrados a un fichero automatizado titularidad de JOAQUINPELETEROS: nombre y apellidos, identificador y contraseña de la cuenta del cliente en www.joaquinpeleteros.com, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia habitual del cliente, dirección de entrega y medios de pago. Mediante la solicitud de un pedido a través de www.joaquinpeleteros.com, el cliente presta su consentimiento y se da por informado de que los datos facilitados se incorporarán al citado fichero automatizado cuyo responsable es www.joaquinpeleteros.com y cuyo encargado del tratamiento de dichos datos es JOAQUIN PELETEROS. Dichos datos se recogen con la finalidad de gestionar la entrega de los productos adquiridos por el cliente así como para apreciar el perfil de los clientes para un mejor desarrollo de los productos y servicios. Estas informaciones son necesarias para el tratamiento del pedido. La consignación de la información de carácter personal solicitada al cliente para la tramitación de un pedido tiene carácter obligatorio, por lo que la negativa a suministrarla implicará la imposibilidad de poder ser cliente de JOAQUIN PELETEROS a través de www.joaquinpeleteros.com.
Conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento que desarrolla la Ley Orgánica 15/1999, el cliente dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación, oposición y supresión de sus datos personales integrados en los ficheros de JOAQUIN PELETEROS . Podrá ejercer estos derechos mediante el envío de una solicitud por correo ordinario a la siguiente dirección: CL/ DEL PRINCIPE, Nº 5, 2ºA, 28012 Madrid – España o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección e-mail:info@joaquinpeleteros.com
Derecho de Desistimiento – Devoluciones – Cambios – Reembolso
Podrá devolver cualquier producto solicitado o desistir de su compra a través de la página web www.joaquinpeleteros.com dentro de los siete (7) días hábiles siguientes a la fecha de entrega, con sujeción a los siguientes términos y condiciones:
El cliente dispone de un derecho de desistimiento que podrá ejercer, sin tener que justificar los motivos, dentro de los siete (7) días hábiles siguientes a la fecha de entrega de los artículos.
Podrá hacer la devolución de la compra físicamente en nuestra tienda ubicada en CL/ DEL PRINCIPE, Nº 5, 2ºA, 28012 Madrid – España con la correspondiente factura de compra y el formulario de devolución, sin coste alguno para el cliente.
Los artículos deberán ser devueltos en su estado original con su embalaje original completo y etiqueta, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, a la siguiente dirección postal:CL/ DEL PRINCIPE, Nº 5, 2ºA, 28012 Madrid, España.
Únicamente el titular de la compra podrá ejercer el derecho de desistimiento del contrato, devolución o cambio del producto y en ningún caso el destinatario de la dirección de entrega, en caso de que fuera distinta dicha dirección.
Tampoco serán aceptados como devolución ó serán cambiados ó reembolsados todos aquellos productos de JOAQUIN PELETEROS que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. No se efectuará ningún reembolso por los productos que el cliente devuelva incompletos, dañados o sucios.
JOAQUIN PELETEROS efectuará el reembolso de los productos una vez verificados , válidamente devueltos por el cliente mediante el abono del importe pagado o cargado del mismo modo que fue pagado. Sólo podrá efectuar devoluciones la persona titular de la compra a través de la web o en nuestra tienda en Madrid, ya que se abonará directamente en la cuenta con la que realizó el pago.
Con motivo de las compras navideñas, el plazo para cambios y devoluciones se amplía hasta el 10 de enero para todos aquellos pedidos realizados entre el 15 de Diciembre y el 03 de enero.
